1. Escopo
Esta Política de Privacidade explica como os dados são tratados no site e na plataforma Oficina Mais.
O compromisso é utilizar as informações somente para oferecer, proteger e melhorar os serviços contratados.
2. Dados tratados
Podem ser tratados dados cadastrais da oficina e de seus usuários, informações de clientes, veículos, serviços, produtos, ordens de serviço, fotos, manutenções, registros de acesso e dados necessários à cobrança da assinatura.
A oficina contratante é responsável por utilizar adequadamente os dados de clientes, colaboradores e demais pessoas relacionadas à sua operação.
3. Finalidades
Os dados são utilizados para autenticar usuários, prestar o serviço, registrar operações, processar ordens e estoque, armazenar arquivos, personalizar a experiência, oferecer suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
4. Privacidade e acesso
Cada oficina acessa somente suas próprias informações, conforme as permissões concedidas a cada usuário.
A página pública exibe apenas as informações escolhidas pela oficina. Clientes, veículos, ordens de serviço, estoque, finanças e informações internas da equipe não são públicos.
5. Serviços necessários
Fornecedores especializados podem apoiar autenticação, pagamentos, armazenamento e hospedagem, sempre de acordo com a finalidade do serviço e as medidas de segurança aplicáveis.
Dados de pagamento são tratados por um ambiente especializado e não ficam armazenados diretamente no Oficina Mais.
6. Segurança e conservação
São adotadas medidas para proteger as informações, controlar acessos e manter a consistência das operações realizadas na plataforma.
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e atender solicitações válidas.
7. Direitos e contato
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de suporte informado na plataforma.