Termos de Uso

1. Aceite e alcance

Estes Termos regem o acesso e o uso do Oficina Mais no site, no painel web, na versão instalada (PWA) e nos aplicativos disponibilizados para dispositivos móveis.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você confirma que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Se estiver agindo por uma oficina ou empresa, declara ter poderes para representá-la.

2. Conta e acessos

O serviço é destinado a pessoas maiores de 18 anos e a profissionais autorizados pela oficina contratante. As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

O titular da conta é responsável por proteger suas credenciais e pelos acessos concedidos a proprietários, administradores e colaboradores. Suspeitas de uso indevido devem ser comunicadas imediatamente ao suporte.

3. O serviço

O Oficina Mais oferece recursos para organizar clientes, veículos, equipe, serviços, produtos, estoque, ordens de serviço, fotos, manutenções, identidade da oficina e assinatura do sistema.

Alguns recursos podem variar conforme a versão, o dispositivo, a etapa de implantação ou integrações de terceiros. Melhorias e ajustes poderão ser realizados para manter a segurança e a evolução do produto.

4. Uso adequado

A oficina é responsável pela legalidade e exatidão dos dados que cadastra, pelos documentos que emite e por obter as autorizações necessárias para tratar dados de clientes, veículos, colaboradores e demais pessoas relacionadas à sua operação.

Não é permitido usar o serviço para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, enviar comunicações sem base legal, inserir código malicioso, explorar falhas, contornar controles de acesso ou tentar consultar dados de outra oficina.

5. Dados e conteúdo da oficina

Os dados inseridos pela oficina continuam pertencendo à oficina ou aos respectivos titulares. A oficina concede ao Oficina Mais somente a autorização necessária para armazenar, processar, proteger, exibir e transmitir esses dados durante a prestação do serviço.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A oficina deve respeitar pedidos de seus próprios clientes e utilizar preferências de contato, como o aceite para WhatsApp, de forma adequada.

6. Plano, cobrança e cancelamento

O preço, a periodicidade, eventuais descontos e as condições da assinatura são os apresentados no momento da contratação. A cobrança é processada por provedor especializado, e o Oficina Mais não armazena os dados completos do cartão.

A assinatura pode ser cancelada pelos meios indicados na área do plano ou pelo suporte. Salvo condição diferente informada na contratação ou exigência legal, o acesso permanece até o fim do período já pago e não ocorre nova renovação.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções, atualizações, falhas de internet, lojas de aplicativos e serviços de terceiros podem causar interrupções temporárias.

O suporte é prestado pelos canais oficiais divulgados no produto. Prazos específicos só se aplicam quando forem expressamente contratados.

8. Propriedade intelectual

A marca Oficina Mais, o software, a interface, os textos e os demais elementos do produto são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço enquanto a conta estiver regular.

9. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser limitado ou suspenso em caso de inadimplência, risco de segurança, fraude, determinação legal ou violação destes Termos, preferencialmente com aviso quando a situação permitir.

No encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais. O usuário pode consultar o procedimento público de exclusão de conta e dados.

10. Responsabilidade e regras finais

O Oficina Mais é uma ferramenta de gestão e não substitui a conferência profissional, fiscal, contábil ou jurídica da oficina. Cada parte responde pelos danos diretos que causar, nos limites permitidos pela legislação aplicável.

Estes Termos poderão ser atualizados quando o produto ou a legislação mudar. Alterações relevantes serão informadas pelos canais disponíveis. Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos e o foro obrigatório previstos em lei.